সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

পছন্দের পণ্য ব্যাগে যোগ করে চেকআউটে নাম, মোবাইল ও ঠিকানা দিন। চাইলে হটলাইনে কল করে বা হোয়াটসঅ্যাপেও অর্ডার করতে পারেন।

অর্ডারের ২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের প্রতিনিধি কল করে কনফার্ম করবেন এবং আপনি একটি SMS পাবেন। “অর্ডার ট্র্যাক” পেজেও স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।

প্যাকেজিংয়ের আগে পর্যন্ত হটলাইনে কল করে বিনামূল্যে অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবেন।

ঢাকার ভিতরে ৳৬০, ঢাকার আশেপাশে ৳১০০ এবং ঢাকার বাইরে ৳১২০। ৳২,০০০ বা তার বেশি অর্ডারে সারা দেশে ডেলিভারি ফ্রি।

ঢাকায় ২৪–৪৮ ঘণ্টা, বিভাগীয় শহরে ২–৩ দিন এবং অন্যান্য জেলায় ৩–৫ কার্যদিবস।

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ভিসা/মাস্টারকার্ড — যেটা আপনার সুবিধা।

না। পণ্য হাতে পেয়ে, খুলে দেখে তারপর টাকা দেবেন।

প্রতিটি ব্যাচ বিএসটিআই অনুমোদিত ল্যাবে পরীক্ষিত। প্যাকেটের QR কোড স্ক্যান করে রিপোর্ট দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, ঠান্ডায় খাঁটি মধু ও ঘি দানা বাঁধে — এটাই খাঁটিত্বের লক্ষণ। কুসুম গরম পানিতে জার রাখলে গলে যাবে।

ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে হটলাইনে জানান। আমরা পণ্য ফেরত নিয়ে বদলে দেব অথবা পুরো টাকা ফেরত দেব।